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Milanoo.com Limited
返品について


返品をご要望のお客様は、必ず事前にメリタ カスタマーサービスセンター(DIW日语客服链接)までご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたしますのであらかじめご了承ください。

商品お届け後、 返品・交換をご希望の場合はお届け日より7日以内で承ります。

返品・交換の手続きについては下記をご参考ください。

1.    返品する場合、その際返品が認められた場合RMA番号( 返品承認番号)を発行させて頂きます。

2.    ご返品時のアドレスは、交換した商品をお受取りいただくために必要です。返品承認(以下、「RMA(Return Merchandise Authorization)」)番号のフォームをダウンロードするには、コチラ((DIW日语客服链接)) をクリックしてください。その後、フォームにご記入いただき、添付ファイルとともに、コチラからRMAリクエストをご提出ください。スムーズな問題処理のため、適切なご照明のもとご撮影くださいますようお願い申し上げます。

3.    当社カスタマーサービス担当者から送信するRMAナンバーをお受け取り後、「ご返品の商品に関する情報」、ならびに「記入フォームに記載されている内容」をご記入ください。当社がお客様のご返品に対応させていただくために、「ご返品」の項目を「○」で囲んだ記入フォームをスキャンし、当社カスタマーサービスまでご送信ください。ご返品は3営業日以内にお願いいたします。その際、確認とお荷物追跡のため、「出荷番号」?「RMAの記入フォームのスキャン」をもに、カスタマーサービス(DIW日语客服链接) からお知らせください。

4.    できる限りお届けしたときの梱包状態のままで返送してください。メーカー既成の梱包で届いた商品を返品する場合は、箱を開封せずにお送りください。

5.    お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。返金処理には、商品受領後、通常2-3日(代金引換の場合は通常1週間程度)かかります。返金処理が完了した際には、返金完了メールをお送りします。

安心・安全にお届けできますので、EMSのご利用をお勧め致します。
ご返品と全額返金は、以下の場合においてのみ可能です:

未使用
当初の梱包資材のまま
未洗濯
変更されていない