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商品不着について

「未妥投」とは一度配達されたが、受取人不在などにより荷物が 持ち帰られた状態。

お客様自身の責任による:
・商品を発送しましたが、追跡調査をしたところ、購入者が受取 拒否をされたため。
・配達されたが、受取人不在などにより荷物が 持ち帰られました。
・お客様が郵便番号、住所を間違っていた場合

商品不着等お手元に届きませんでした場合、配送業者 への調査依頼を行い、原則再発送或はご返金にて対応させていただきます、具体的な返金金額は実際状況により判断させていただきます。再配達をご希望される場合、往復費用はお客様のご負担となります。

当方の責任による:
・受注品納期延期
・EMSの不備・未着
(例えば、配送際に受取人さまへ電話連絡を行っておりません、注文商品の発送漏れなど)
その場合、原則再発送或は全額返金にて対応させていただきます、再配達をご希望される場合、配送料は当方で負担いたします。